يمكن الآن الاستعلام عن فواتير التليفون الأرضي بخطوات بسيطة وسهلة باتباع بعض الخطوات البسيطة بطريقة إلكترونية، حيث قامت الشركة المصرية للاتصالات بتوفير تلك الخدمة الإلكترونية للعملاء، كما نوهت الشركة على ضرورة الاستعلام عن الفواتير وسدادها وذلك بدءًا من شهر مارس 2024، وذلك لتجنب الغرامات الناتجة عن التأخر في السداد.
خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي عبر te.eg
يمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بكل سهولة ويسر عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات بالضغط هنا.
- ثم يتم إدخال الكود الخاص بالمحافظة.
- ادخال رقم التليفون الأرضي.
- الضغط على إظهار الفواتير حتى يتم إظهار تفاصيل الفاتورة المستعلم عنها.
الغرامة المقررة في حالة التأخر عن دفع فاتورة التليفون الأرضي
نود الإشارة إلى أنه في حالة التأخر عن دفع قيمة الفواتير، سوف يؤدي إلى فرض الغرامات التي حددتها الشركة المصرية للاتصالات كما يلي:
- ش فرض غرامة تبلغ نسبتها 1.5% من إجمالي قيمة الفاتورة، حيث يبلغ الحد الأدنى 10 جنيهات يتم دفع بشكل شهري.
- في حالة التأخر عن السداد لمدة تبلغ 4 أشهر يؤدي ذلك إلى رفع الحرارة عن التليفون الأرضي.
- في حالة التأخر عن الدفع لمدة 7 أشهر، سوف يؤدي ذلك إلى إيقاف الخدمة بشكل نهائي وسحب الخط.
كيفية دفع فاتورة التليفون الأرضي
توفر الشركة المصرية للاتصالات We، عدة طرق مختلفة لدفع فواتير التليفون الأرضي، يتم توفيرها عن طريق التطبيق المتاح على الهواتف الذكية، بالإضافة إلى المواقع الإلكترونية، كما سنوضح فيما يلي:
- استخدام تطبيق My We لإتمام عملية الدفع المباشر للفاتورة.
- كما يمكن الدفع من خلال الموقع الإلكتروني للشركة المصرية للاتصالات.
- استخدام خدمة الدفع الإلكتروني We pay.
- يمكن الدفع عن طريق التوجه لأقرب فرع من فروع WE الموجودة في جميع أرجاء الجمهورية.
- ومتاح أيضا السداد عن طريق إحدى منصات الدفع الالكترونية مثل فوري، مصاري، وامان وممكن.
كيفية تقسيط فاتورة التليفون الأرضي
تقدم الشركة المصرية للاتصالات خدمة تقسيط الفواتير الكبيرة، ويكون ذلك طبقًا لشروط ميسرة، كما سنوضح على النحو التالي:
- يستفيد من خدمة التقسيط العملاء ممن تزيد الفواتير الخاصة بهم عن 1000 جنيه مصري.
- يمكنهم دفع مقدم بنسبة 25 % من قيمة الفاتورة.
- بعد التأكد من صحة المعلومات الخاصة بهم والحصول الموافقة بطلب التقسيط.
- يتم التواصل من جانب خدمة العملاء حتى يتم توضيح الخطة المتبعة للتقسيط.
- حيث يتم دفع باقي المبلغ على أقساط متساوية.